Agent Service Desk IT (h/f)

Agent Service Desk IT (h/f)
Full time @Société De L’Aéroport De Luxembourg S.A posted 4 weeks ago in Logistic Transport

Post Date : October 27, 2024

Salary: €4,500.00 - €6,500.00 / Monthly

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Job Detail

Career Level Manager
Experience 2 Years
Industry Management
Qualifications Degree Bachelor

Job Description

Job description

PAgent Service Desk IT
Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport – Findel – Luxembourg
Vous connaissez l’aéroport en tant que passager ?
Que diriez-vous d’y travailler ?
La Société de l’Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l’opérateur d’aérodrome responsable de
l’exploitation de l’infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des services de
vols directs vers plus de 100 destinations via 16 compagnies aériennes.
Nous comptons plus de 350 employés, issus de différents horizons et de 19 nationalités.
Ensemble, nous travaillons quotidiennement pour assurer le bon fonctionnement de l’aéroport et pour
fournir un service de qualité à nos passagers.
Grâce à l’engagement de tous, nous respectons notre devise, soit être l’aéroport « best-in-class ».
Notre renommée se traduit également en quelques chiffres clés : fin 2022, par exemple, nous avons
atteint 4,05 millions de passagers et 975 000 tonnes de fret.
Pour continuer à respecter nos engagements et développer d’autres projets, nous recrutons
actuellement : un Agent Service Desk IT.
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++++
Notre offre d’emploi
Vos responsabilités
Implémenter, maintenir et dépanner les systèmes informatiques
Réceptionner, générer et traiter les demandes des utilisateurs via le système de ticketing
Effectuer les inventaires
Mettre à disposition le matériel aux utilisateurs
Rechercher des solutions
Assurer le suivi auprès des clients externes
Répondre aux demandes en cas d’incident opérationnel ou technique
Participer à diérents projets IT (système, réseau ou applications)
Rédiger des procédures techniques
Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs
——
Le profil requis
Etudes / formations
Cycle complet d’études supérieures ou équivalent (bac+2)
—
Expérience
Expérience réussie de minimum 2 ans
—
Compétences et connaissances requises
*IT
Obligatoires :
Suite Microsoft office
*Langues
Obligatoires :
Français : courant à l’oral et à l’écrit (C1 minimum)
Anglais : niveau opérationnel dans le métier (B2 minimum)
*Savoir-faire et savoir-être spécifiques au métier
Gestion des priorités
Excellent sens de l’organisation
Compétences analytiques
Aisance relationnelle
Travail d’équipe et collaboration
•

*Autre
Permis de conduire B civil valide
*Note importante sur les horaires de travail – veuillez postuler en connaissance de cause
Veuillez noter que ce poste est organisé en roulement.
Avant de postuler, nous vous invitons à vérifier la compatibilité de ce rythme de travail avec votre vie
privée.
++++
Notre offre
Une rémunération basée sur une grille salariale, ainsi que des avantages extra-légaux
Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise à dimension internationale,
prestigieuse, stable et en pleine croissance.
++++
Note concernant la procédure de recrutement
L’ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled.
Notre équipe de recrutement vous contactera si votre profil correspond à nos besoins.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

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